Politique de confidentialité
Il s'agit de la politique de confidentialité de Fonetip s.r.o. ("Fonetip"), située à K Ochozi 663, 593 01 Bystřice nad Pernštejem, République tchèque. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les données en rapport avec notre site web : https://bavixo.fr/ (le "site web"). Nous collectons ces données lorsque vous visitez notre site web à l'aide d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone mobile ("ordinateur"). Nous traitons les données personnelles d'une manière conforme au règlement général sur la protection des données ("RGPD"), à la législation d'application fondée sur le RGPD et à d'autres règlements applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre site web, vous déclarez comprendre et accepter la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent à notre site web. ("Utilisateurs")
Notre politique de confidentialité comprend les informations suivantes :
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons.
Comment les données sont collectées.
Comment nous l'utilisons.
Qui peut le voir.
Combien de temps on le garde.
Vos droits relatifs aux données personnelles que nous détenons, y compris le droit d'inspecter, de corriger, d'objecter et le droit de transférer les données.
Comment vous pouvez nous contacter.
1. Quelles sont les données que nous collectons ?
Nous recueillons les données suivantes auprès de vous :
Adresse électronique;
Nom;
Numéro de téléphone;
Adresse;
Adresse IP;
Nom d'utilisateur, mot de passe et adresse électronique lors de la création d'un compte sur [Website URL];
Les informations de profil que vous fournissez par le biais de votre compte;
Communications entre Fonetip et vous (nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques en rapport avec nos services).
Informations sur le fichier journal
Nous ne recueillons les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site web que si elles sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Le bon fonctionnement du site web s'entend expressément comme une protection contre les activités susceptibles de compromettre sa sécurité et celle de votre ordinateur. Ce fichier journal peut contenir des informations telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site web visitées, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur notre site web et d'autres statistiques.
Enregistrements de conversations téléphoniques
Les appels téléphoniques peuvent être enregistrés à des fins de formation et d'amélioration de nos services. Ceux-ci sont détruits dans les 30 jours. L'utilisateur peut exercer son droit d'opposition à cette pratique en contactant les délégués à la protection des données énumérés à l'article 7.
2. Comment les données sont-elles collectées?
Services analytiques
Nous utilisons des services d'analyse de tiers. Ils nous permettent de mesurer l'activité et les tendances du site web. Ces outils recueillent des informations envoyées par votre ordinateur, par notre site web, par les sites web que vous visitez, par les modules complémentaires et d'autres informations qui nous aident à améliorer notre site web. Ces outils utilisent des cookies. Il s'agit de simples fichiers texte stockés sur le disque dur ou la mémoire de votre ordinateur. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qui y sont stockés. Les cookies collectent des informations anonymes sur vos données de connexion et votre comportement. Nous utilisons ces informations ainsi que celles des autres utilisateurs. Les cookies ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu, mais ils enregistrent des informations relatives à votre expérience de navigation sur notre site (pages visitées, date et heure de la visite, etc.), ce qui vous permettra de naviguer plus facilement sur notre site à l'avenir.
Nous utilisons Google Analytics pour nos services d'analyse. Google Analytics installe un cookie persistant sur votre navigateur qui vous identifie. Vos données sont donc partagées avec Google. Nous ne partageons avec Google que les données que le RGPD nous autorise à partager avec lui. En désactivant les cookies dans votre navigateur, vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître. Bavixo.fr utilise des services de remarketing pour diffuser des annonces sur des sites Web tiers après que vous avez visité notre site Web. Notre société et les tiers avec lesquels nous travaillons utilisent des cookies pour optimiser les annonces que vous voyez en fonction des pages que vous avez précédemment visitées. Nous utilisons les services de remarketing suivants avec votre consentement :
Google: Le service de remarketing Google Adwords est fourni par Google Inc. Le service de remarketing de Google Adwords n'est utilisé que si vous nous donnez votre accord. Le service de remarketing de Google Adwords peut être désactivé en retirant votre consentement. Ce consentement pour Google Adwords peut être révoqué au même endroit où vous avez donné votre consentement à l'utilisation des services de remarketing de Google Adwords, qui sont requis par les cookies.
Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Lors de votre navigation sur notre site web (en plus des informations de connexion, des pages visitées et des adresses IP), les cookies sont stockés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dernier enregistrement.
Il existe trois types de cookies:
Les cookies qui sont nécessaires à l'utilisation du site web, ils ne nécessitent pas votre consentement explicite. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctions du site web de manière normale. Cookies pour les services et la personnalisation, qui nécessitent votre consentement explicite. Ils nous permettent de vous proposer des produits similaires qui pourraient correspondre à vos besoins ou de publier un avis.
Les cookies de marketing/publicité, qui nécessitent également votre consentement explicite. Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.
La configuration de vos préférences pour refuser l'enregistrement de cookies est susceptible de modifier votre expérience de navigation et/ou les fonctionnalités et services et les conditions d'accès à certains services qui nécessitent l'utilisation de cookies.
Une fois le consentement donné, il sera conservé pendant six mois, après quoi vous devrez le renouveler. Vous pouvez retirer votre consentement pendant cette période de six mois.
3. Comment utilisons-nous ces informations ?
Toutes les informations que nous recueillons sont utilisées pour soutenir et améliorer notre site web.
Stocker les informations afin que vous ne deviez pas vous enregistrer à nouveau lorsque vous visitez notre site web;
déterminer, améliorer, tester et examiner l'efficacité de notre site web;
la consultation de statistiques telles que le nombre de visiteurs et leur activité sur le site web;
fournir des solutions ou diagnostiquer des problèmes techniques;
tester et développer de nouveaux produits;
fournir des informations au visiteur sur l'état de sa commande;
communiquer des informations au visiteur pour le tenir informé de l'avancement de sa commande.
Le traitement de ces données personnelles permet à Fonetip de fournir des informations à la personne concernée, de gérer son fichier de clients et de clients potentiels, de gérer les commandes et le suivi de la personne concernée (notamment pour gérer les livraisons, la facturation, les paiements ou les éventuelles demandes et réclamations) et, le cas échéant, de remplir ses obligations légales.
Le traitement de ces données permet également à Fonetip de réaliser des opérations d'information et de prospection, telles que l'envoi d'informations sur ses activités, produits et services, la réalisation d'opérations promotionnelles, d'enquêtes ou de sondages, la publication d'opinions par le biais d'applications et de sites de collecte d'opinions, la création de statistiques ou de profils basés sur les pages consultées ou les commandes passées afin d'améliorer ou de personnaliser ces informations. Ce traitement ne donne pas lieu à une prise de décision automatisée qui aurait des conséquences juridiques ou importantes pour les personnes concernées par Fonetip.
Fonetip s'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins, ni à les transmettre à des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité ou après avoir informé et obtenu, le cas échéant, le consentement de la personne concernée.
4. Qui peut avoir accès à ces données?
Vos données personnelles ne seront ni louées ni vendues à des tiers.
Changement de direction
Si Fonetip est vendu, cédé ou si ses actifs sont transférés à une autre organisation, en totalité ou en partie (par exemple, dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une liquidation, d'une faillite ou d'un désenregistrement), les informations recueillies par le site Web feront partie des biens vendus ou cédés. L'acheteur ou le cessionnaire doit se conformer aux accords énoncés dans la présente politique de confidentialité.
Réclamations légales et prévention des dommages
Nous pouvons accéder à vos informations et les conserver et/ou les partager avec des tiers à la suite d'une demande légale (par exemple, en cas de perquisition, d'ordonnance du tribunal ou d'assignation à comparaître). Nous pouvons également détruire et/ou partager vos informations si nous pensons que cela est nécessaire pour détecter, prévenir ou enquêter sur des préjudices ou d'autres activités illégales afin de nous protéger, de vous protéger et de protéger des tiers. Les informations que nous détenons à votre sujet peuvent être ouvertes, modifiées ou conservées pendant des périodes plus longues si cela s'avère nécessaire pour se conformer à une exigence ou une obligation légale, pour réviser nos conditions générales, nos politiques ou pour prévenir des dommages qui pourraient autrement se produire.
Sûreté et sécurité
Fonetip a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou d'autres formes de traitement illicite. Nous prenons des mesures de sécurité pour garantir la sécurité des informations sur notre site web (par exemple, nous exigeons un mot de passe fort). Toutefois, Fonetip ne peut garantir que les informations figurant sur son site ne seront pas ouvertes, divulguées, modifiées ou détruites. Vous êtes donc responsable de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte, ainsi que de la gestion des e-mails entre vous et Fonetip. Nous ne sommes pas responsables des opérations, de la confidentialité ou des mesures de sécurité des autres organisations.
Transfert international
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs et/ou serveurs situés en dehors de la France et/ou des pays de l'Union européenne où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous nous efforçons de garantir que même si vos données personnelles sont traitées en dehors de l'Union européenne, elles sont traitées légalement et avec le plus grand soin en dehors de l'Union européenne.
Liens vers des sites externes
Nous ne sommes pas responsables des pratiques des applications, sites web et services tiers qui sont liés à nous ou à nos sites web, ni des informations liées ou de leur contenu. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas si un lien sur notre site Web vous dirige vers une autre application, un autre site Web ou un autre service.
Votre comportement sur les applications, sites web ou services de tiers, y compris ceux directement liés à notre site web, est soumis aux règles et politiques de ce tiers.
Bénéficiaires externes et sous-traitants
Fonetip peut transférer des données à caractère personnel à ses employés et sous-traitants aux fins susmentionnées, à des prestataires de services informatiques et consultants pour la gestion des données, à des services logistiques pour la gestion des expéditions, à des prestataires de services marketing, notamment pour la production de statistiques commerciales, et à des transporteurs afin de vous livrer vos commandes ; nous transférons aux transporteurs avec lesquels nous travaillons les données nécessaires à la bonne livraison de vos envois (adresse, nom, prénom, numéro de téléphone), et uniquement les suivantes.
Sur les sites d'évaluation : afin de partager votre expérience, Fonetip utilise des plateformes d'évaluation tierces auxquelles elle transmet votre nom, prénom, numéro et date de commande, vous permettant ainsi de laisser un avis neutre et indépendant:
Prénom;
Première lettre du nom de famille;
Notes et commentaires;
Date et heure de présentation de l'avis;
Date de la commande ou de l'achat;
Produit acheté par l'utilisateur;
Notes saisies par l'utilisateur;
Commentaires et remarques de l'utilisateur;
Date et heure de la soumission de l'examen;
La ou les réponses de l'utilisateur, le cas échéant, au(x) commentaire(s) de Fonetip sur l'examen;
Les réponses de l'utilisateur, le cas échéant, aux questions des internautes sur le site de Fonetip;
toute autre information personnelle facultative que l'utilisateur choisit de fournir.
Cookies de tiers
Il s'agit de cookies placés par des sociétés tierces (notamment Google, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) pour identifier vos centres d'intérêt à travers les pages que vous visitez sur le Site et pour adapter la publicité qui vous est proposée sur le Site ou en dehors, ou pour suivre et analyser les ventes réalisées. Si vous nous donnez votre consentement, vos informations personnelles peuvent être collectées par l'application de chat "Smartsupp" pour identifier votre comportement sur notre site web.
5. Combien de temps les données sont-elles conservées?
Conformément à la directive sur la protection des données et aux autres législations pertinentes, Fonetip s'engage à supprimer définitivement vos données personnelles de nos bases de données après une période de conservation maximale de trois ans.
6. Droit d'inspection, de rectification, d'opposition et de transfert des données
Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles ou si vous souhaitez que vos données soient transférées en tout ou en partie à un tiers, vous pouvez contacter Fonetip en envoyant un courriel à bavixo@bavixo.fr.
Protection des données personnelles des mineurs
Notre site web ne sollicite aucune information de la part de personnes âgées de moins de 16 ans ("mineurs"). Si nous découvrons que nous avons recueilli les informations personnelles d'un enfant sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter par courriel à bavixo@bavixo.fr. Si, en tant qu'enfant, vous avez laissé des informations personnelles sur notre site web et que vous souhaitez qu'elles soient supprimées, nous ferons tout notre possible pour les supprimer. Si vous pensez que vous nous avez fourni des informations personnelles en tant qu'enfant, vous pouvez nous contacter par courriel à bavixo@bavixo.fr.
Mises à jour de cette politique
Fonetip se réserve le droit de mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous encourageons donc à consulter périodiquement cette politique de confidentialité. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
7. Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur les pratiques de Fonetip en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse bavixo@bavixo.fr.